Política de Privacidade

O BilioAI oferece contas Free e Pro e disponibiliza recursos de inteligência artificial para escrita, correção, ajuste de tom, tradução e sugestões de resposta. Também disponibiliza recursos de organização de conversas, como status, notas privadas e lembretes.

Esta Política explica quais dados podem ser tratados, para quais finalidades, como são armazenados, quais fornecedores podem participar do tratamento, as medidas de segurança adotadas e como o usuário pode exercer seus direitos relacionados à privacidade.

Para fornecer suas funcionalidades, o BilioAI pode tratar:

• Dados de conta: endereço de e-mail, nome de perfil, identificador interno da conta e informações relacionadas ao método de autenticação escolhido, como e-mail/senha ou login Google.
• Dados de plano e cobrança: plano Free ou Pro, período de trial, status da assinatura, identificadores de cobrança e informações necessárias para administrar a assinatura. Dados completos de cartão não são armazenados pelo BilioAI.
• Dados de organização de conversas: identificador técnico da conversa, nome exibido do contato ou grupo, status, status personalizados, notas privadas e lembretes criados pelo usuário.
• Conteúdo utilizado em recursos de inteligência artificial: mensagens, textos, trechos selecionados ou rascunhos que o usuário decide submeter a funcionalidades como Melhorar, Corrigir, Ajustar tom, Traduzir ou Sugerir resposta.
• Dados técnicos e de utilização: identificadores de sessão, data e hora de acesso, contadores de utilização de funcionalidades e demais informações estritamente necessárias para autenticação, segurança, funcionamento e aplicação das regras dos planos.

Um identificador técnico de conversa pode ser utilizado para distinguir de forma persistente um contato ou grupo, inclusive quando seu nome de exibição for alterado. Esse identificador é utilizado para manter corretamente notas, status e lembretes associados à conversa correspondente. Sempre que possível, o BilioAI utiliza apenas o identificador necessário para essa finalidade.

O BilioAI não importa nem armazena automaticamente toda a lista de conversas ou contatos do usuário. Uma conversa somente precisa ser sincronizada com a infraestrutura do BilioAI quando o usuário utiliza nela alguma funcionalidade que necessite persistência, como:

• adicionar um status;
• criar uma nota privada;
• criar um lembrete;
• utilizar um status personalizado;
• utilizar outro recurso de organização que necessite sincronização.

Conversas em que nenhum recurso persistente do BilioAI é utilizado não precisam ser mantidas na base de dados do serviço. Quando os dados associados a uma conversa deixam de ser necessários para as funcionalidades utilizadas, eles podem ser removidos de acordo com as regras de funcionamento e retenção do serviço. O BilioAI busca limitar o tratamento ao mínimo necessário para fornecer as funcionalidades escolhidas pelo usuário.

O BilioAI não armazena automaticamente o histórico completo das conversas do WhatsApp. As mensagens permanecem no contexto do WhatsApp Web e somente são processadas pelo BilioAI quando uma funcionalidade escolhida pelo usuário necessita daquele conteúdo.

Por exemplo, ao utilizar Sugerir resposta, trechos necessários da conversa podem ser processados para compreender o contexto e gerar a sugestão solicitada. O BilioAI não envia automaticamente todas as conversas do usuário para serviços de inteligência artificial.

Ao utilizar o BilioAI, o usuário pode criar notas, status ou lembretes relacionados a contatos, clientes, fornecedores, colegas ou outras pessoas. Essas informações podem constituir dados pessoais de terceiros.

O usuário é responsável por utilizar o BilioAI de maneira compatível com a legislação aplicável e deve evitar inserir informações pessoais que não sejam necessárias à finalidade pretendida.

Notas, mensagens ou textos inseridos livremente pelo usuário podem eventualmente conter informações consideradas sensíveis pela legislação, como dados relacionados à saúde, religião, opinião política, vida sexual, biometria ou origem racial ou étnica.

O BilioAI não exige essas informações para o funcionamento comum de suas funcionalidades. Recomendamos que o usuário não insira dados pessoais sensíveis, salvo quando isso for realmente necessário e houver fundamento jurídico adequado para esse tratamento.

Os dados podem ser tratados para:

• criar e autenticar a conta BilioAI;
• manter a sessão do usuário;
• sincronizar dados escolhidos pelo usuário entre dispositivos;
• manter status, notas privadas e lembretes;
• fornecer funcionalidades de escrita e inteligência artificial;
• aplicar limites e recursos dos planos Free e Pro;
• administrar assinatura e cobrança;
• prevenir abuso, fraude e acessos não autorizados;
• manter a segurança, integridade e disponibilidade do serviço;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• atender solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados.

O tratamento é realizado de acordo com as bases legais aplicáveis a cada finalidade, incluindo, conforme o caso:

• execução de contrato ou procedimentos relacionados à contratação do serviço;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• legítimo interesse, quando aplicável e observados os direitos e liberdades dos titulares;
• exercício regular de direitos;
• consentimento, quando a legislação exigir ou quando uma funcionalidade específica depender dessa manifestação.

Quando o usuário insere dados pessoais de terceiros utilizando o serviço, cabe ao próprio usuário avaliar a base legal aplicável ao tratamento realizado sob sua responsabilidade.

Parte dos dados necessários para o funcionamento rápido da extensão pode ser mantida localmente no navegador. Quando o usuário está autenticado, determinados dados podem ser sincronizados com a infraestrutura do BilioAI para permitir continuidade entre computadores e recuperação das informações vinculadas à conta.

Isso pode incluir status, notas privadas, lembretes, preferências e identificadores técnicos necessários para associar cada informação à conversa correta. A remoção dos dados locais do navegador não significa necessariamente a exclusão dos dados já sincronizados com a conta BilioAI.

Quando o usuário escolhe utilizar um recurso de inteligência artificial, o conteúdo necessário para executar aquela solicitação pode ser enviado aos servidores do BilioAI e aos provedores de inteligência artificial utilizados para processar a resposta. O BilioAI procura limitar o conteúdo enviado ao necessário para a funcionalidade solicitada.

Os resultados gerados por inteligência artificial podem conter erros, imprecisões ou interpretações incorretas. O usuário deve revisar o conteúdo antes de utilizá-lo ou enviá-lo a terceiros.

As funcionalidades de IA funcionam como assistência ao usuário e não substituem avaliação profissional quando a situação exigir conhecimento jurídico, médico, financeiro ou de outra área especializada.

O BilioAI pode utilizar fornecedores para executar partes do serviço, incluindo:

• Supabase: autenticação, banco de dados e infraestrutura relacionada à conta.
• Google: autenticação quando o usuário escolhe utilizar login Google.
• Stripe: processamento e administração das assinaturas e pagamentos do plano Pro.
• Provedores de inteligência artificial: processamento do conteúdo submetido voluntariamente às funcionalidades de IA.

Outros fornecedores técnicos poderão ser utilizados quando necessários para hospedagem, segurança, monitoramento ou operação do serviço. O BilioAI busca compartilhar somente os dados necessários para a finalidade correspondente.

Alguns fornecedores utilizados pelo BilioAI podem operar infraestrutura localizada fora do Brasil. Consequentemente, determinados dados pessoais podem ser objeto de processamento ou transferência internacional.

Quando aplicável, essas operações deverão observar os mecanismos previstos pela legislação brasileira de proteção de dados e pela regulamentação da autoridade competente.

O BilioAI adota medidas técnicas e organizacionais destinadas à proteção dos dados tratados. Entre essas medidas estão:

• autenticação de usuários;
• controle de acesso;
• separação dos dados por conta;
• políticas de segurança no banco de dados;
• restrição de privilégios;
• comunicação criptografada em trânsito;
• limitação do acesso aos dados conforme a necessidade de cada componente do serviço;
• minimização da quantidade de informações armazenadas.

As tabelas de dados vinculadas aos usuários utilizam controles de acesso destinados a impedir que uma conta comum consulte ou altere dados pertencentes a outra conta. Nenhum sistema conectado à internet é totalmente imune a incidentes. Caso seja identificado incidente relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as medidas cabíveis de acordo com a legislação aplicável.

O BilioAI utiliza tokens de sessão e mecanismos de armazenamento necessários para manter o usuário autenticado, preservar determinadas preferências e permitir o funcionamento da extensão.

Esses mecanismos não são utilizados para a venda de informações pessoais ou para publicidade comportamental de terceiros. A remoção desses dados pelo navegador pode exigir uma nova autenticação.

O BilioAI não vende dados pessoais ou conteúdo das conversas. Também não utiliza o conteúdo submetido às funcionalidades do BilioAI para publicidade comportamental de terceiros.

Os dados podem ser compartilhados somente quando necessário para fornecer o serviço, cumprir uma solicitação do próprio usuário, atender obrigação legal ou nas demais hipóteses previstas nesta Política.

O uso e a transferência de dados do usuário pelo BilioAI obedecem à Política de Dados do Usuário da Chrome Web Store, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Os dados obtidos por meio da extensão e das permissões do navegador são utilizados somente para fornecer ou melhorar o propósito único e as funcionalidades visíveis do BilioAI, além de finalidades operacionais necessárias, como autenticação, segurança, prevenção de fraude, manutenção e confiabilidade do serviço.

O BilioAI não vende dados do usuário e não os utiliza para publicidade personalizada. Dados somente são transferidos a terceiros quando isso for necessário para fornecer ou melhorar as funcionalidades do BilioAI, cumprir obrigações legais, proteger contra fraude, abuso ou outros riscos de segurança, ou em outras hipóteses permitidas pela Política de Dados do Usuário da Chrome Web Store.

O BilioAI não permite que pessoas leiam dados do usuário, exceto quando houver consentimento explícito para dados específicos, quando isso for necessário para segurança ou cumprimento da lei, ou quando os dados forem agregados e anonimizados para operações internas permitidas.

Os dados são mantidos pelo período necessário para fornecer as funcionalidades solicitadas, manter a conta ativa, proteger o serviço e cumprir obrigações legais.

Dados de organização associados às conversas podem ser removidos quando deixam de ser necessários à funcionalidade correspondente ou mediante solicitação do usuário, observadas eventuais obrigações legais.

Registros necessários para cobrança, prevenção a fraude, defesa de direitos ou cumprimento de obrigações fiscais e contábeis poderão ser mantidos pelo prazo legal aplicável. Backups técnicos poderão permanecer temporariamente durante seus ciclos normais de substituição e recuperação.

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá, conforme o caso:

• solicitar confirmação da existência de tratamento;
• solicitar acesso aos dados;
• solicitar correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• solicitar portabilidade quando aplicável;
• obter informações sobre compartilhamentos;
• solicitar eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável;
• obter informações sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências;
• revogar consentimentos anteriormente fornecidos, quando aplicável.

Solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para suporte@bilio.ia.br. O BilioAI poderá solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade do solicitante antes de fornecer, alterar ou excluir dados.

O usuário pode solicitar a exclusão da conta BilioAI e dos dados associados por meio do canal oficial de privacidade. Após a validação da solicitação, os dados que não precisem ser mantidos por obrigação legal, exercício regular de direitos, prevenção a fraude ou outra hipótese permitida pela legislação serão excluídos ou anonimizados.

Dados mantidos diretamente por fornecedores externos, como registros de pagamento da Stripe ou dados da conta Google, também poderão estar sujeitos às respectivas políticas e obrigações legais desses fornecedores.

O BilioAI não é desenvolvido especificamente para crianças e não busca deliberadamente coletar dados de crianças para oferecer suas funcionalidades.

Caso funcionalidades especificamente destinadas a crianças ou adolescentes venham a ser oferecidas, serão adotadas medidas compatíveis com a legislação aplicável e com o melhor interesse desses titulares.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças nas funcionalidades do BilioAI, fornecedores, práticas de tratamento ou requisitos legais. A versão vigente será identificada pela data de última atualização indicada no início deste documento.

Quando uma alteração for relevante para os direitos dos usuários, poderão ser utilizados meios apropriados para comunicar a atualização.

O BilioAI funciona integrado à interface do WhatsApp Web, mas constitui serviço independente. O BilioAI não é afiliado, patrocinado, certificado ou endossado pelo WhatsApp ou pela Meta. WhatsApp, Meta e demais marcas mencionadas pertencem aos seus respectivos titulares.

Para dúvidas relacionadas à privacidade, tratamento de dados ou exercício de direitos:

• E-mail: suporte@bilio.ia.br
• Site: bilio.ia.br

O BilioAI adota medidas e práticas alinhadas à legislação aplicável de proteção de dados.